Retouren en garantie

Beats, credits en abonnementen zijn digitale producten die direct na betaling worden geleverd. Bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijk of je wilt dat de levering direct begint en of je daarmee afziet van je herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd). Pas als je dat aanvinkt, kun je betalen. Je krijgt dit daarna ook per e-mail bevestigd. Zo vervalt het wettelijke herroepingsrecht, zoals de wet dat voor direct geleverde digitale inhoud toestaat.

Klopt er iets niet met je aankoop, is een generatie mislukt of zijn er credits afgeschreven zonder resultaat? Neem dan contact op. We lossen het samen op. Bij een mislukte generatie worden je credits automatisch teruggestort.

Een abonnement kun je op elk moment zelf opzeggen via je account. Na opzegging loopt het door tot het einde van de al betaalde periode; er volgt daarna geen nieuwe incasso. Een jaarabonnement loopt na het eerste jaar door als maandabonnement, tenzij je kiest voor opnieuw een jaar; zie de voorwaarden.

Heb je een probleem met een betaling? Neem dan eerst contact met ons op voordat je een betaling terugboekt; zo is het meestal het snelst opgelost. Wat er gebeurt bij een terugboeking, en hoe we klachten afhandelen, lees je in de voorwaarden en de klachtenregeling.

Vragen over een aankoop of terugbetaling? Mail info@beatslovers.nl of lees eerst de veelgestelde vragen.